Утасны чихэвч нь харилцагчийн үйлчилгээ болон үйлчлүүлэгчид утсаар удаан хугацаанд харилцахад шаардлагатай туслах хэрэгсэл болгон; Тухайн аж ахуйн нэгж чихэвчийг худалдан авахдаа загвар, чанарт тавигдах зарим шаардлагыг тавьж, анхааралтай сонгож, дараах асуудлаас зайлсхийхийг хичээх хэрэгтэй...
Дэлгэрэнгүй уншина уу