Бизнесийн чихэвчний шинэ чиглэл ，Нэгдсэн харилцаа холбоог дэмждэг

1. Харилцаа холбооны нэгдсэн платформ нь ирээдүйн бизнесийн чихэвчний хэрэглээний гол хувилбар байх болно

2010 онд Frost & Sullivan-ийн нэгдмэл харилцаа холбооны тодорхойлолтын дагуу нэгдмэл харилцаа холбоо нь утас, факс, өгөгдөл дамжуулах, видео хурал, шуурхай мессеж болон бусад харилцаа холбооны хэрэгслүүдийг нэгтгэж, хүмүүсийг хүссэн үедээ хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог. ямар ч газар, ямар ч төхөөрөмж, ямар ч сүлжээ, өгөгдөл, зураг, дуу авианы чөлөөтэй харилцах боломжтой. Царт тахлын тархалт нь компаниудыг тахлын үед ажилчдаа үр бүтээлтэй байлгахад нь дэмжлэг үзүүлэх зорилгоор дижитал хэлбэрт шилжүүлж, шинэ технологи нэвтрүүлэхэд түлхэц болж, UC-ийн зах зээлийн өсөлтөд түлхэц болсон.

Холбооны нэгдсэн платформ нь терминалуудын хоорондох мэдээллийн саадыг давж, харинUC бизнесийн чихэвчтерминал болон хүмүүсийн хоорондох мэдээллийн саадыг эвддэг. Unified Communication дэмждэг чихэвчийг UC business чихэвч гэж нэрлэдэг. Энгийн бизнесийн чихэвчийг ухаалаг утас болон PCS-д холбож болох бол ширээний утас, хурлын зохион байгуулагчид нь холбооны нэгдсэн экологийн хүрээнд харилцаа холбооны ангилалд багтдаг. Бусад тохиолдолд та терминалыг чихэвч эсвэл гар терминалтай холбох хэрэгтэй.

A UC бизнесийн чихэвчкомпьютерт холбогдож, сүлжээний хурал, суурин утас, дуут шуудангийн хайрцаг гэх мэт бусад харилцаа холбооны мэдээллийг хүлээн авч, хэрэглэгчдэд суурин утас, гар утас, компьютерийн хооронд саадгүй ашиглах боломжийг олгодог. Ингэж хэлж болноUC бизнесийн чихэвчнэгдсэн холбооны платформын "сүүлийн миль" юм.

2.Үүлэн холбооны горим нь нэгдсэн холбооны платформын үндсэн хэлбэр болно.

Харилцаа холбооны нэгдсэн платформ нь байршуулах хоёр горимтой: өөрөө бүтээгдсэн болон үүлэн холбоо. Уламжлалт нэгдлээс ялгаатайхолбооны системААН-үүд өөрсдөө барьсан, үүлэнд суурилсан горимд, аж ахуйн нэгжүүд өндөр үнэтэй удирдлагын системийн тоног төхөөрөмж худалдан авах шаардлагагүй, зөвхөн холбооны нэгдсэн үйлчилгээ үзүүлэгчтэй гэрээ байгуулж, сар бүр хэрэглэгчийн хураамж төлж холбооны нэгдсэн үйлчилгээг ашиглахад хангалттай. Энэхүү загвар нь компаниудад өмнө нь бүтээгдэхүүн худалдан авч байснаас үйлчилгээ худалдан авах хүртэл өөрчлөх боломжийг олгодог. Энэхүү үүлэн үйлчилгээний загвар нь анхны оролтын зардал, засвар үйлчилгээний зардал, өргөтгөх чадвар болон бусад тал дээр ихээхэн давуу талтай бөгөөд аж ахуйн нэгжүүдэд зардлаа мэдэгдэхүйц бууруулахад тусалдаг. Gartner-ийн тооцоолсноор 2022 онд үүлэн холбоо нь нэгдсэн холбооны платформуудын 79 хувийг эзэлнэ.

3.UC дэмжлэг нь бизнесийн чихэвчийг хөгжүүлэх гол чиг хандлага юм

Бизнесийн чихэвчүүлэн нэгдсэн холбооны платформтой илүү сайн интерактив туршлагатай бол хамгийн өрсөлдөх чадвартай байх болно.

Харилцаа холбооны нэгдсэн платформ нь бизнесийн чихэвчний хэрэглээний гол хувилбар, үүлэн холбооны нэгдсэн платформ нь илүү их хувийг эзэлнэ гэсэн хоёр дүгнэлтийг нэгтгэж, үүлэн холбооны нэгдсэн платформтой гүн гүнзгий нэгтгэх нь хөгжлийн чиг хандлага болно. Клоуд платформуудын өнөөгийн өрсөлдөөнт орчинд Cisco нь Webex, Microsoft нь Teams, Skype for Business нь зах зээлийн талаас илүү хувийг тогтмол эзэлж байна. Өндөр хурдтай өсөлтийн томруулалт нь үүлэн видео хурлын хэлхээний эхлэл юм. Одоогийн байдлаар гурван компани тус бүр өөрийн холбооны баталгаажуулалтын нэгдсэн системтэй. Цаашид Cisco, Microsoft, Zoom болон бусад үүлэн платформуудтай нягт хамтран ажиллах нь тэдний гэрчилгээ, хүлээн зөвшөөрөлтийг авах нь бизнесийн чихэвчний брэндүүдийн зах зээлд илүү их хувийг эзлэх гол түлхүүр болно.